电子商务社会实践报告

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工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞!

由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，xx年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍!它包括：1.网上服务：独一无二的av认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。2.线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外大买家做生意。培训会，交流网上贸易技巧，分享成功经验;服务人员为您提供3658小时专业咨询服务.此外，阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助企业推广网站，已使您的网站不会被淹没在互联网的汪洋之中。1、网上推广：可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展示您的诚信记录。2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广!3、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上利用你的网站推广您的产品和企业!该网站为一级域名。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常

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电子商务 学院

社会调研与实践 报告

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2019-2020 学年第 1 学期

社会调研与实践起止日期 2020 年 2 月 21 日 社会调研与实践单位（岗位）

《电子商务就业发展趋势》 社会调研与实践过程和主要内容（里面应包含两三张相关的照片）

一、互联网基础资源 互联网基础资源概述 截止2019年6月，我国ipv4地址数量为38598万个ipv6为50286块/32.我国域名总数为 4800 万个。其中“cn”总数为 2185 万个，占我国域名总数的 45.5% 互联网资源应用 1、网站 截止 2019 年 6 月，我国网站数量为 518 万个，较 2018 年年底下降 1.1%、移动互联网接入流量 2019 年 1 至 6 月，移动互联网接入流量消费高达 553.9 亿 gb，同比增长 107.3%

互联网接入基础环境 1、上网设备

截止 2019 年 6 月，我国使用手机上网比例达 99.1%，较 2018 年底提升 0.5 个百分点;网民使用电视上网的比例达 33.1%，较 2018 年底提升 2.0 个百分点；使用台式电脑上网、笔记本上网、平板电脑上网比例分别为 46.2%、36.1%和 28.3%。、上网时间

2019 年上半年网民人均每周上网时长为 27.9 小时，较 2018 年底增加了 0.3 小时

3、各类应用使用时长占比

2019 年上半年，手机网民经常使用的各类 app 中，使用即时通讯类时间最长，占比为 14.5%；使用网络视频、短视频、网络音乐、网络文学和网络音频类应用的时长占比分列二到六为，依次为 13.4%、11.5%、10.7%、9.0%和 8.8%。、各类应用使用时段分布

2019 年上半年，手机网民常用的六类 app 中，即时通讯类在 9 点至 20 点间使用时段较为均匀占比在 5%以上；短视频 app 在 12 点、21 点分别出现使用高峰期，符合大部分网民闲暇使用规律；网络购物、网络新闻 app 的使用时段为 8 点到 22 点使用时长占比超过 80%；网上外卖类 ap

自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，当我们落实一项工作时。我们往往都需要撰写报告，报告的特点是具有条理性和可行性，你收集和整理了多少报告呢？今天编辑为大家精选了一篇关于“电子商务实践报告”的好文章，请将这篇文章收藏下来这样您就能随时回顾！

在欧美国家，电子商务业务已经开发得如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国，美国在线(aol)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到xx年创造了7.8亿美元，ibm、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。

作为电子商务专业的学生，当别人问起淘宝的问题却只是茫然，于是萌发了要近距离体验淘宝的想法，当然不能跑去淘宝总部要求实习，而是在淘宝上开店体验淘宝为用户提供的服务。因为需要互联网条件和大量有效的时间，我们选择了留在学校进行这个计划，这样也可以安排其他的暑假兼职，所谓工作学习两不误。在进一步讨论后，我们有了具体的想法。这不是一次简单的网上开店，而是投入了我们完全的心血和一定的金钱，也有想进一步发展为大学的一项事业的雄心。从定位到选择和决策，我们都要一步一步走好。现在就以时间顺序来叙述这一次淘宝体验吧。

淘宝成功，一个重要的原因是很理解顾客心理，用户都是掌柜、商品都是宝贝、自称小二。感觉全程有一个“小二”在陪着你寻宝、把你想买的东西叫宝贝，无形中能让你觉得自己身份在提高。淘宝发布商品的方式三种，从用户角度出发，符合用户的需要。一口价发布;拍卖和团购。

开店：一开始我们没有着急开店，而是选择到淘宝上熟悉各种业务、了解行情。

7月21号，决定做最容易上手的服装，因为这是个不需要任何信用基础就能在短期内得到回报。动手做起来是在当天，面对如火的烈日，我们选择去阿里巴巴找货源，完全办公室化的操作，及时而有效的对比以及方便快捷的程序，最后我们选择了网络进货，延续网络销售。

1、当晚，下订单。批发十件以上才能以批发价拿下，越多折扣越多，但是我们面对的是一个陌生的领域，可能一件都卖不出去，那么十件也是一个不小的数目，我们摸不准市场，只能凭着自己对服装的了解和敏感去把握。

2、当晚，开店。因为刚开店，才下订单，衣服没来也不敢挂出去，万

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电子商务工作实践报告

一、实践起因

随着互联网的快速发展，电子商务已经成为新的商业模式，为商家带来了新的商业机会。因此，学校为了更好地培养适应时代的学生，设立了电子商务实践课程。本人在学习这门课程之后，深感电商的潜力和发展前景，于是便选择了电商行业实践，以更深入地了解电商行业的运营和营销策略。

二、实践背景

作为一名大一学生，本人对电商行业充满了好奇。在了解这个行业的同时，我也注意到，目前电商行业的发展趋势是移动互联网和社交电商的结合。因此，我通过教师的推荐，加入了一家以社交电商为主要业务的电商公司，参与公司日常运营和推广工作。

三、实践过程

在公司实践期间，我主要参与了以下工作：

1.产品推广

公司主要销售女装和化妆品等相关商品，我和同事们一起负责了宣传推广工作。我们采用了多种方法，包括贴海报、发传单、在校园内宣传等，同时借助微信公众号和微博等社交媒体进行推广，以吸引潜在顾客的注意。

2.社群维护

社交电商的优势在于能够快速构建社群，通过社交互动和话题讨论推广产品。因此，我和其他同事一起负责管理社交群组，解决顾客的问题，并在群组中不定时地推广公司产品。

3.订单处理

在公司流程中，订单处理是一个关键的环节。我们需要及时地跟进订单，及时发货并提供售后服务。在这个过程中，我学习到了如何处理订单、如何与顾客进行沟通以及如何提高售后服务质量。

四、实践收获

通过这次电商实践，我获得了很多收获：

首先，我更深入地了解了电商行业的运营和营销策略，了解了社交电商的操作模式以及在社交媒体上进行营销的重要性。

其次，我学习到了如何与顾客进行沟通，如何提供售后服务和解决问题。

最后，我知道了团队和协作的重要性。在这段实践经历中，我更多地参与了团队合作，获得了相互支持和交流的机会。

五、实践体会

本次实践经历让我认识到自己还需要不断地学习探索，扩大自己的知识面。除此之外，还需要积极投身于实践，并将学到的知识应用于实践之中。在实践中，我们能够更好地感受到电商行业的发展，更好地了解用户的需求和行为，更好地提高解决问题的能力和团队的协作能力。